1. Alcance de esta política
Esta política aplica al sitio promocional de Schoolaryx y al formulario utilizado para solicitar información o una demostración. Schoolaryx es un producto de Mi Recurso Escolar.
Importante: el formulario público no solicita expedientes, calificaciones ni información personal de estudiantes. Los datos educativos administrados dentro de la plataforma se rigen además por el contrato y las instrucciones de la institución educativa correspondiente.
2. Información que recopilamos
Información que proporcionas
Cuando completas el formulario de contacto podemos recibir:
- Nombre, correo electrónico y número de teléfono.
- Cargo o función y nombre de la institución.
- Cantidad aproximada de estudiantes y áreas de interés.
- Fecha y hora preferidas para una demostración.
- El mensaje, preguntas o necesidades que decidas compartir.
Información técnica limitada
El servidor puede procesar información técnica necesaria para entregar y proteger el sitio, como dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de la solicitud, página solicitada y encabezados técnicos. Esta información puede aparecer en registros de seguridad y diagnóstico.
3. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información recibida para:
- Responder a solicitudes y coordinar demostraciones.
- Entender las necesidades de la institución y preparar una conversación relevante.
- Dar seguimiento a comunicaciones comerciales solicitadas por la persona interesada.
- Prevenir abuso, envíos automatizados y problemas de seguridad.
- Operar, mantener y mejorar nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones contractuales o legales aplicables.
No vendemos la información personal enviada mediante el formulario de demostración ni la utilizamos para publicidad conductual.
5. Proveedores y divulgación
Podemos utilizar proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, como alojamiento, almacenamiento en la nube, correo electrónico, mensajería SMS, soporte técnico y seguridad. Solo reciben la información necesaria para realizar la función contratada y están sujetos a sus acuerdos y obligaciones de confidencialidad.
También podremos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir una obligación legal, responder a un proceso válido, proteger derechos o investigar fraude y amenazas de seguridad. Si la estructura del negocio cambia mediante una fusión, adquisición o transferencia de activos, la información relacionada podría transferirse con las salvaguardas correspondientes.
6. Mensajes de texto (SMS)
Las escuelas que utilizan Schoolaryx pueden habilitar el envío de notificaciones por mensaje de texto (SMS) a los padres, madres o encargados que dieron su consentimiento por escrito al matricular al estudiante.
- Los mensajes se limitan a notificaciones académicas transaccionales (asistencia, calificaciones, recordatorios escolares); no se envían mensajes de mercadeo o promocionales por este medio.
- La frecuencia de los mensajes varía según la actividad de la escuela y del estudiante. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador móvil.
- Responde STOP a cualquier mensaje para cancelar en cualquier momento, o HELP para obtener ayuda.
Importante: no compartimos tu número de teléfono ni tu consentimiento de opt-in de SMS con terceros ni afiliados para fines de mercadeo o promoción.
7. Inteligencia artificial
Schoolaryx incluye funciones asistidas por inteligencia artificial, como el asistente para docentes y el apoyo a la preparación de clases y materiales. Cada escuela decide si las habilita; cuando están apagadas, no se envía ningún dato a un proveedor de IA.
- El contenido que la escuela envía al asistente se procesa a través de un proveedor externo de modelos de lenguaje, únicamente para generar la respuesta solicitada.
- No autorizamos el uso de los datos de las escuelas para entrenar modelos de terceros.
- Los resultados generados por IA son un borrador: requieren revisión y aprobación de una persona antes de usarse en decisiones académicas, calificaciones o comunicaciones oficiales.
- La escuela puede consultar el consumo de IA de su institución y desactivar el módulo en cualquier momento.
Transparencia: parte del software, del contenido de este sitio y de estos documentos se desarrolló con asistencia de herramientas de inteligencia artificial, siempre bajo revisión y responsabilidad de nuestro equipo humano.
8. Información educativa y FERPA
Cuando una institución contrata Schoolaryx para administrar información académica, la institución conserva la autoridad sobre sus expedientes y determina qué datos se incorporan, quién puede acceder y por cuánto tiempo deben mantenerse. Procesamos esos datos para prestar los servicios solicitados y conforme a las instrucciones y acuerdos con la institución.
Las instituciones educativas sujetas a FERPA deben establecer los permisos, avisos y controles requeridos para sus expedientes. Las solicitudes relacionadas con el expediente de un estudiante deben dirigirse primero a la escuela correspondiente. Puedes consultar información oficial en el Student Privacy Policy Office del Departamento de Educación de EE. UU.
9. Conservación y seguridad
Conservamos las solicitudes de contacto durante el tiempo razonablemente necesario para responder, gestionar la posible relación comercial, resolver disputas y cumplir obligaciones aplicables. Cuando la información deja de ser necesaria, procuramos eliminarla o anonimizarla de manera apropiada.
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso, alteración, pérdida o divulgación no autorizados. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
10. Tus opciones y solicitudes
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de la información que hayas proporcionado directamente a través de este sitio. También puedes pedir que dejemos de utilizar tus datos para seguimiento comercial. Atenderemos la solicitud de acuerdo con la relación contractual, las obligaciones legales y la posibilidad de verificar tu identidad.
Para información mantenida por una escuela dentro de Schoolaryx, comunícate primero con esa institución, ya que es quien administra el expediente y autoriza las acciones correspondientes.
11. Privacidad de menores
Este sitio promocional está dirigido a representantes y personal de instituciones educativas, no a menores de edad. No solicitamos que estudiantes o menores completen el formulario de demostración ni envíen información educativa mediante esta página.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, nuestros servicios o las obligaciones aplicables. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de la revisión.
13. Contacto de privacidad
Para preguntas o solicitudes relacionadas con esta política, escribe a info@mirecursoescolar.com. Incluye información suficiente para identificar tu solicitud, pero no envíes contraseñas, expedientes estudiantiles ni datos sensibles por correo electrónico.